Términos y Condiciones

1. Introducción:
Bienvenido a Sipi, su plataforma confiable para acceder a créditos en línea de bajo monto en Colombia. Al utilizar Sipi, usted acepta estos Términos y Condiciones, que rigen su acceso y uso de nuestros servicios.

2. Definiciones:

Crédito: Monto de dinero otorgado por Sipi bajo ciertas condiciones de pago.
Tasa de Interés: Porcentaje aplicado al monto del crédito por el período acordado.
Usuario: Persona que utiliza los servicios de Sipi.
Plataforma: El sitio web o aplicación móvil de Sipi.

3. Servicios Ofrecidos:
Sipi proporciona acceso a créditos en línea de bajo monto, con términos claros, incluidos montos de crédito, tasas de interés, plazos de pago y cargos asociados. La aprobación del crédito está sujeta a nuestra evaluación de su solvencia y otros criterios de riesgo.

4. Consulta en Centrales de Riesgo:
Al aceptar estos términos, usted autoriza a Sipi a consultar y reportar información en centrales de riesgo con el propósito de evaluar su historial crediticio y capacidad de pago. Estas consultas serán realizadas de acuerdo con la normativa vigente en Colombia.

5. Obligaciones del Usuario:

Proporcionar información veraz, completa y actualizada durante el proceso de registro y solicitud de crédito.
Realizar los pagos puntualmente según los términos acordados.
Notificar a Sipi sobre cualquier cambio en su información personal o financiera.
No utilizar la plataforma para fines ilícitos o fraudulentos.

6. Términos de Pago y Penalizaciones:

Los pagos deben realizarse en las fechas establecidas en el contrato de crédito.
En caso de mora, se aplicarán intereses adicionales y cargos según lo especificado en el contrato.
Sipi podrá emplear mecanismos de cobranza autorizados para recuperar los montos adeudados.

7. Cancelación y Reembolso:
Los usuarios podrán cancelar su solicitud de crédito antes de la aprobación final. Una vez desembolsado el crédito, no se aceptarán cancelaciones, y cualquier reembolso estará sujeto a las condiciones del contrato firmado.

8. Propiedad Intelectual:
Todo el contenido de la plataforma, incluidos textos, gráficos, logotipos y diseño, es propiedad de Sipi y está protegido por las leyes de propiedad intelectual. Queda prohibido el uso no autorizado de este contenido.

9. Limitación de Responsabilidad:
Sipi no será responsable por daños directos, indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso de la plataforma, fallos técnicos o pérdida de información, excepto en los casos establecidos por la ley.

10. Modificaciones:
Sipi se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones y sus servicios en cualquier momento. Los cambios serán notificados a través de la plataforma o por los datos de contacto proporcionados por el usuario.

11. Ley Aplicable y Jurisdicción:
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de Colombia. Cualquier disputa relacionada con estos términos será resuelta en los tribunales competentes de Colombia.

12. Contacto y Atención al Cliente:
Para consultas o soporte, puede contactarnos a través de los canales de atención disponibles en nuestra plataforma.

Términos y Condiciones de Débito Automático

Definición de Débito Automático:
El débito automático es la autorización que usted otorga a Sipi para que, en caso de mora, cargue directa y automáticamente el valor del capital adeudado, los intereses de mora, las comisiones y gastos de cobro, si los hubiere, desde la cuenta bancaria que usted indicó en el momento de vincular su cuenta.
Montos, Frecuencia y Reintentos:
- En caso de mora, Sipi cargará el saldo total vigente más intereses de mora pactados al momento de firmar el contrato de crédito.
- El débito se programará para el tercer día hábil posterior a la fecha de vencimiento de la cuota (es decir, 48 horas después).
- Si en la primera tentativa el débito falla por insuficiencia de fondos, Sipi volverá a intentar el cargo todos los días hábiles hasta recuperar el monto adeudado.
Notificación Previa:
Antes del débito programado en mora, Sipi enviará una notificación a su correo electrónico o SMS al menos 48 horasantes de intentar el cobro, indicando la fecha y el valor que se debitara.
Revocatoria de la Autorización:
Usted puede revocar esta autorización de débito automático en cualquier momento y sin costo comunicándose a info@sipi.com.co, con un preaviso mínimo de cinco (5) días hábiles antes de la fecha en que se haya programado el débito.

- Si la revocación se realiza antes de la fecha de vencimiento, el débito nunca se ejecutará y la obligación seguirá su curso normal de pago (sin cobro automático).
Derechos y Responsabilidades del Usuario:
- Usted debe mantener suficiente saldo disponible en la cuenta bancaria que vinculó para cubrir el débito.
- Si en la primera tentativa el débito falla por insuficiencia de fondos, Sipi volverá a intentar el cargo todos los días hábiles hasta recuperar el monto adeudado.
- Sipi enviará una notificación por SMS o correo cuando programe el débito.
- Si usted revoca correctamente con al menos cinco (5) días hábiles de anticipación, el débito no se realizará. Sin embargo, la deuda permanecerá activa y se trasladará automáticamente a cobranza externa al cumplirse la fecha de vencimiento.
- En caso de disputa o queja relacionada con un débito automático, puede presentar su reclamo a info@sipi.com.co
Datos de Contacto para Reclamos y Soporte:
- Soporte en línea, Quejas y reclamos: info@sipi.com.co